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LIVRAISONS.

Actuellement, toutes les commandes sont expédiées par service de messagerie. Livraison uniquement aux pays de l’UE. Autres pays sur demande.

FRAIS D´EXPÉDITION.

Pays de l’UE : 5,90 € A partir de 2 unités: Livraison gratuite.

DÉLAIS DE LIVRAISON.

Toutes les commandes sont réalisées dans un délai de 1-3 jours. Durée de transport après l’expédition: Pays-membres de l’UE – 3-4 jours.

RÉCLAMATIONS.

Tous les produits disponibles au magasin sont couverts d’une garantie du fabricant et ce sont des produits neufs. Le remboursement complet sera accepté si le produit a un défaut de fabrication où il ne peut pas être remplacé parce qu’il n’est plus disponible. Envoyez tout d’abord un e-mail avec la description du problème è l’adresse: info@ch-direct-es. Et le colis à l’adresse: Ch-Direct C/ Peña San Juan, 1 39750 Colindres Spain Le remboursement des frais liés au retour des produits peut être assuré lors que la réclamation est justifiée.

RETOURS.

Nous vous garantissons à 100% le remplacement du produit que vous avez commandé s’il ne vous avait pas satisfait. Les retours sont possibles dans les 14 jours suivant la date de réception du colis. Tous les produits retournés doivent être intacts et doivent avoir des étiquettes originales. En cas de retour les frais de port ne sont pas remboursables. Les changements de produit et de taille sont aussi acceptés mais nous vous demandons de nous le communiquer avant à l’adresse: info@ch-direct.es.

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